Políticas de Pago, Entrega y Devolución

Queda explícito que al realizar cualquier pedido de compra en nuestro sitio web www.shoppinglion.com.py el usuario previamente ha debido leer y aceptar nuestras políticas de pago, entrega y devolución.

 

CONDICIONES DE PAGO

 

El Cliente podrá pagar sus compras mediante el pago contra reembolso, tarjeta de crédito, transferencias bancarias, billeteras electrónicas, bocas de cobranza habilitada y otras, cuyas banderas y márgenes son aparentemente explícitos para el Cliente y las opciones estarán disponibles en el momento realizar el pedido.

Las ofertas y promociones publicadas en el sitio son sólo válidas para compras por el sitio web www.shoppinglion.com.py y siendo abonadas dentro del periodo de vigencia de las mismas. Se tomará como fecha de cobro el momento de cierre de la compra.

 

FORMAS DE PAGO

Tarjeta de crédito

Para pagos con tarjeta de crédito, el Cliente debe usar una tarjeta de crédito que le pertenece, asumiendo la responsabilidad de su uso correcto. Si el Cliente utiliza una tarjeta de crédito de un tercero, será responsable de obtener la autorización expresa del titular de la tarjeta de crédito correspondiente para realizar la compra en el sitio web del Shopping Lion.

¡Los clientes que usen una tarjeta de crédito de un tercero sin la debida autorización del propietario serán responsables de todos los daños causados ​​a Shopping Lion! y / o terceros, sin perjuicio de las sanciones administrativas y legales aplicables. 

 El Cliente debe prestar atención al límite de su tarjeta establecido por el administrador.

 

Pago en puerta

Esta opción incluye el pago con Pos y efectivo, siendo su disponibilidad limitada a las zonas de: Ciudad del Este, Hernandarias y Presidente Franco.

En caso de que por motivos ajenos a Shopping Lion no se pudiere cumplir con la entrega a domicilio se comunicará de este hecho al usuario a fin de determinar una fecha y medio de entrega. Todos los plazos propuestos de entrega de los productos son siempre estimativos pudiendo verificarse demoras en la entrega del producto sin que ello acarree responsabilidad alguna a Shopping Lion.

Todos los pedidos son enviados únicamente en días hábiles de la semana (lunes a viernes)

 

Transferencia Bancaria

El usuario podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria habiendo seleccionado este método de pago en la pasarela del pedido. Una vez seleccionada tendrá acceso a los datos necesarios para realizar el pago y deberá remitir su comprobante al correo & números habilitados de WhatsApp en el plazo máximo de las siguientes 48 horas.

La liberación de la orden de envío y envío está sujeta a la confirmación del pago por parte de la institución financiera y, si no se confirma, la orden de envío puede ser aplazada. La empresa SHOPPING LION no se responsabilizará del atraso para el envío de los pedidos sin comprobantes remitidos y/o confirmados por la entidad bancaria cercanos a días no hábiles de la semana como puede ser fines de semana o feriados.

Shopping Lion se reserva el derecho, antes de confirmar el pedido, de solicitar la validación y autorización previa de la entidad bancaria, así como de solicitar confirmación y comprobante de pago del recibo bancario, no siendo responsable de ningún fraude que haya ocurrido.

Shopping Lion, para evitar pérdidas para sus Clientes y / o el sistema financiero, se reserva el derecho de cancelar la operación de compra, así como de bloquear la entrega respectiva del producto cuando el operador de la tarjeta de crédito le notifique que ha habido mal uso o por cualquier medio legal que acredite la sospecha de fraude o mal uso. En este caso, Shopping Lion no será responsable de ningún daño causado al Cliente como resultado de dicha cancelación.

En la hipótesis de Shopping Lion ser informado sobre el mal uso de la tarjeta de crédito después de la compra y entrega del producto al Cliente, Shopping Lion tomará todas las medidas legales para determinar qué ha sucedido, incluidas las sanciones penales, a fin de obtener el recibo de crédito resultante de la venta de productos.

El Cliente se compromete a prevenir y minimizar la ocurrencia de fraudes de cualquier tipo, incluyendo mantener el equipo utilizado para la compra libre de virus, malware, spyware y / o cualquier otra forma de alterar la información contenida en la página de Shopping Lion

 

 

CONDICIONES DE ENTREGA

 

¿Cómo sé dónde entrega Shopping Lion?

Realizamos entregas dentro de todo el territorio paraguayo en colaboración con empresas tercerizadas de transporte. Una vez confirmado tu pedido, enviamos todos los datos de las empresas y sus rutas a tu número de contacto, para que de esta manera puedas tener la información necesaria de que cada pedido está 100% seguro.

 

¿En cuánto tiempo recibo mis pedidos? 

Nuestros pedidos son recogidos por el Courier dentro de las 24 horas después de la compra finalizada (días hábiles de la semana). La entrega al cliente es realizada entre las próximas 48 a 72 horas. 

Los pedidos  correspondientes a días festivos o días no hábiles podrían abarcar plazos mayores.

El servicio de entrega rápida por delivery está disponible solamente en días hábiles de la semana y se entregan solamente para las siguientes ciudades: Ciudad del Este, Hernandarias y Presidente Franco. Si su dirección pertenece a esas áreas especificadas y desea ese tipo de entrega rápida,  debe especificarlo durante la selección del método de pago.

 

Realice dos pedidos y deseo que me envíen en un solo paquete ¿Es posible? 

No podemos combinar dos pedidos diferentes, puesto que cada uno es tratado como único y los gastos de envío se aplican para cada uno de manera individual. Asegúrese de realizar sus compras en un mismo carrito, la empresa no podrá modificar, añadir o adjuntar ningún ítem una vez pagada la compra.

 

¿Todos los productos mostrados en la página tienen stock?

Todos los productos en la página tienen stock disponible, más en caso de que algún producto ya no tenga existencias este aparecerá como "AGOTADO" y no podrá efectuarse la compra del mismo.

En caso de que usted haya seleccionado previamente un producto y este luego haya quedado sin stock, un vendedor/a se pondrá en contacto con usted para informarle de esto.

Las fotos de los productos son meramente ilustrativas. Los productos, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, disponibilidad, servicios y precios ofrecidos en la web.

 

¿Qué debo hacer en caso de no recibir mi pedido?

Rastreamos todos los pedidos desde el momento en que este sale de nuestra tienda. Si tu compra no llega en el tiempo previsto, ponte en contacto con nosotros y lo localizamos por ti.

 

CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

 

¿Cuáles son los productos que aplican para cambio?

Los productos que aplican para cambio son aquellas con defectos de fábrica y/o algún otro tipo de problema de esta índole. Los productos deben estar en su empaque y condición original para poder solicitar su cambio. Si algún producto recibido presenta algún defecto, usted debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas de haber recibido su compra, pasando este plazo su solicitud podría no ser procesada.

A continuación se presenta la lista de productos que bajo ningún caso aplican para este apartado:

- Ropa interior, medias y fajas.                            - Biberones, mordedores, chupetes u otros artículos de bebé.

- Inflables.                                                                    - Cosméticos sin defectos que ya fueron usados.

- Artículos de higiene personal.                          - Artículos para mascotas que ya fueron usados.

 

¿Existe algún valor adicional para el cambio de productos?

El cambio de mercaderías no tiene  ningún costo adicional siempre cumpla con nuestras políticas de devolución. Basta reempacar la pieza en su empaque original y enviarlas a nosotros.

Si el usuario solicita el cambio habiendo expirado el tiempo establecido en nuestra política la empresa Shopping Lion no se hará responsable del costo para el cambio correspondiente. 

 

¿Puedo solicitar un reembolso de dinero?

Queda a cargo del usuario solicitar el cambio de productos siempre cuando está presente algún defecto. La empresa no contempla el reembolso monetario por el valor completo de la compra, más sí el cambio por otros productos del mismo valor.

Ningún cambio tendrá un costo adicional al cliente caso este lo solicitare dentro de las 24 horas correspondientes y presente las características citadas dentro de nuestro apartado de cambio o devolución de mercaderías.

 

Hice una compra y ya recibí el paquete, pero me gustaría cambiar de producto ¿Es posible?

La empresa solo contempla el cambio de mercaderías en casos muy específicos (mencionados en el apartado de Cambio o Devolución). Sin embargo, si el cliente desea cambiar aun así su compra, el mismo deberá acercarse a una de nuestras tiendas físicas y solicitar ahí el cambio con la factura correspondiente. La empresa no se hace responsable de cambiar productos sin que estos cumplan con sus requisitos de Cambio o Devolución.

 

NUESTRA CENTRAL DE DISTRIBUCIÓN SE ENCUENTRA UBICADA EN CIUDAD DEL ESTE

 

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